がんで手術入院する前に家計の相談されたケース
先日のご相談について、少しだけご紹介したいと思います。ご相談の方はがん治療中の方です。
詳細は書けませんが、勇気を出して連絡して下さいました。緊張していたのがすぐにわかりました。
ご年配の方で、知り合いの方に「こういった相談をしている事務所があるよ。」と電話番号をお聞きしたそうです。
病状のこと、これまでの治療に対する思い、これから始まる新しい治療への期待と不安、その中にもちろん経済的な内容も含まれておりました。
今回は、現状の問題点の整理や利用できる制度の説明、入院前に行えることの説明により、一回のご相談で解決できる内容でしたが、プランニングなどで継続的に対応していく場合もあります。
ケースバイケースでお客さまのお悩みに応じた対応をしています。
今回は、ホームページからの直接的な申込みではなく、初めてご紹介経由のご相談でしたので、ご紹介させていただきました。
インターネットを普段利用しない年代の方々へ、どのように知っていただけるかというのが今後の課題です。
